Cada producto tiene sus propias instrucciones para que sepas cómo utilizarlos adecuadamente. Así mismo, recomendamos el uso de lubricantes con muchos de los productos que vendemos.

Desde que empezamos el proyecto Afrodix, hemos apostado desde el principio por las ventajas de trabajar a través de Internet. Por ello, a pesar de contar con varios almacenes, no tenemos tiendas físicas abiertas al público. Consideramos que las compras online son el futuro. Queremos darte todas las facilidades y ofrecer el servicio más cómodo para ti. Sin embargo, contamos con un punto de entrega en Bizkaia, por lo que puedes pasar a recoger tu pedido o ver los productos físicamente. Además, tienes la posibilidad de asistir a nuestros tupper sex para poder conocer mejor los productos. Tienes más información sobre ello en el apartado “Reuniones”.

¡No te preocupes! Nuestras sexólogas están a vuestra disposición para asesoraros en la elección de vuestros pedidos. Si quieres que te acompañemos en el proceso, por favor, contacta con nosotras. Haremos todo lo posible para contestar antes de 24h.

Todos los productos tienen, por norma general, 3 años de garantía sobre defectos de fabricación desde la fecha de entrega. Por lo que, puedes disfrutar de tu juguete sin preocuparte, cubrimos cualquier fallo de fábrica. Si tienes dudas o preguntas acerca de la garantía de algún producto, por favor, contacta con nosotras. Haremos todo lo posible para contestar antes de 24h.

En primer lugar, lee las instrucciones de la página o las que incluye el producto, ya que cada producto puede funcionar de una manera diferente. En caso de productos con pilas, asegúrate de probar con una pilas nuevas y no recargables. Algunos de los productos incluyen pilas de cortesía, pero pueden no funcionar correctamente. Asegúrate de que la polaridad es la indicada. En el caso de productos con batería, prueba el cargador en más de una toma de corriente. No intentes forzar el producto para que funcione o para que cierre bien en caso de tener una tapa, ya que éste podría romperse. Cualquier manipulación o uso indebido anula la garantía sobre el producto. Los productos no reutilizables, como algunos tipos de masturbadores para pene, preservativos, barreras de látex, o similares, sólo podrán aplicar garantía si el producto se encuentra en mal estado o deteriorado antes de su único uso. En caso de que el problema persista, te daremos las indicaciones para que vayas a tu oficina de Correos a depositar el producto. Los costes de envío corren a cuenta de Afrodix. Una vez hayamos recibido el producto defectuoso, existen varias opciones: Devolución: devolver el importe correspondiente en el mismo medio en el que se realizó el pago. El reembolso del importe procede solo en caso de que el producto no pueda ser reemplazado por falta de stock. Reemplazar por el mismo artículo. Generar una tarjeta de regalo para futuras compras. Generar un código de descuento para futuras compras. Si tienes cualquier duda o pregunta, por favor, contacta con nosotras. Haremos todo lo posible para contestar antes de 24h.

Por supuesto, siempre que el producto no esté abierto ni desprecintado, tienes 365 días naturales para devolverlo. Te daremos las indicaciones para que vayas a tu oficina de Correos a depositar el producto. Los costes de envío corren a cuenta de Afrodix. Si tienes cualquier duda o pregunta, por favor, contacta con nosotras. Haremos todo lo posible para contestar antes de 24h.

¡Claro que sí! Tanto nuestra página como nuestros proveedores cumplen con todos los estándares de la industria de pagos con tarjeta y comercio electrónico. Por lo que comprar a través de afrodix.com y su posterior pago por internet es seguro al 100%. Para nuestro equipo es muy importante la seguridad de tus datos personales y tu privacidad, por lo que ofrecemos una compra segura a todos los niveles legales, comerciales y de tratamiento de datos. Afrodix no tendrá acceso a tus datos bancarios, ni almacenará tus datos bancarios o de tarjetas. Si quieres saber más acerca de la seguridad en el proceso de compra, por favor, contacta con nosotras. Contestaremos con la mayor brevedad posible.

Puedes pagar mediante tarjeta de crédito o débito VISA, MasterCard o American Express, con PayPal, Amazon Pay y Apple Pay.

Lamentamos las molestias, pero no es posible abonar el importe del producto en efectivo en el momento de la entrega. Todos los pedidos se abonan en el momento de la compra.

Actualmente solo trabajamos con EUROS, ya que solo trabajamos a nivel nacional en España. No obstante, estamos trabajando para poder ofrecer envíos internacionales próximamente.

Sí, el I.V.A. correspondiente según la legislación española va incluido en todos los precios de los productos que ofrecemos. Los gastos de envío puedes verlos en su apartado específico.

No, no hay importe mínimo de compra, puedes adquirir lo que desees. Algunos códigos promocionales pueden estar sujetos a compras mínimas.

Normalmente si los productos aparecen en la web y no llevan la etiqueta de “no disponible” o “agotado”, significa que están disponibles. No obstante, si nos quedáramos sin existencias esto podría no verse reflejado en la web de forma inmediata, con lo que esto podría no verse reflejado en la web de forma inmediata. En caso de realizar una compra de un producto que no tenemos en stock, te avisaremos lo antes posible y te daríamos la posibilidad de cancelar el pedido o devolverte el dinero, o de acordar el plazo de entrega del mismo y acordando si prefieres esperar o no.

Si tienes un código de descuento podrás introducirlo en el momento de rellenar tus datos, después de pasar por el carrito. Recuerda que para aplicar un descuento, hay que introducirlo y luego pulsar el botón Usar para que éste se aplique correctamente.

Si tu código de descuento no se aplica correctamente podría ser debido a varios motivos: El código está mal escrito o no existe. Por favor, verifica que los caracteres están bien introducidos (no hay diferencia entre minúsculas o mayúsculas). El código ha expirado o caducado. El código ya ha sido utilizado anteriormente. Los códigos sólo pueden ser utilizados una única vez por cliente ????? El código se aplica en algunos productos pero en otros no. Esto se debe a que los productos en promoción, oferta y ya rebajados no aceptan rebaja. Si tienes dudas contacta con nosotras. Haremos todo lo posible para contestar antes de 24h.

¡Por supuesto! No tienes que preocuparte por eso. Realizamos envíos en paquetes 100% discretos. Enviamos cajas o sobres genéricos, dentro de bolsas de transporte opacas. Nuestro remitente es genérico. No ponemos albarán de entrega ni factura, ni dentro ni fuera de la caja. Al pagar con tarjeta aparece un concepto genérico en el extracto. Nadie podrá saber qué has comprado, ni dónde.

Para el equipo de Afrodix es muy importante que recibas tu pedido lo antes posible, por lo que lo tendrás entre 24-72h. Los sábados, domingos y festivos no se hacen entregas de albaranes a las agencias, por lo que los pedidos serán preparados el lunes y entregados a la agencia ese mismo dia.

Los gastos de envío dependerán del destino y del importe de tu compra, siguiendo el esquema de la siguiente tabla. PENÍNSULA ISLAS BALEARES ISLAS CANARIAS

Si quieres realizar el seguimiento de tu pedido, contacta con nosotras y te enviaremos un código mediante el cual podrás realizar el seguimiento en la página web de Correos.

Sí, puedes recoger tu pedido de forma totalmente discreta en cualquier oficina de la red de Correos. Basta con introducir la dirección de tu domicilio o trabajo, seleccionar el método de envío " Recogida en oficina" y automáticamente podrás pasar a buscarlo en un plazo de 2 a 3 días laborables desde que sale de nuestro almacén a la oficina de Correos más cercana a la dirección que nos hayas facilitado.

Por el momento solo se realizan envíos a Península, islas Baleares e islas Canarias, pero estamos trabajando para poder realizar envíos internacionales próximamente.

Sí, utilizamos cookies, ya que son necesarias para un correcto funcionamiento de la página y una mejor experiencia de uso. No utilizamos cookies de publicidad. Nuestras cookies sirven, por ejemplo, para recordar el nombre de usuario y contraseña de las cuentas, o para mostrarte los productos que has mirado recientemente.

En caso de que recibas incompleto, contáctanos antes de 15 días desde la recepción del pedido y envíanos una fotografía o video del paquete recibido al correo electrónico afrodixoficial@gmail.com . No se aceptan reclamaciones de pedidos incompletos que sean comunicadas tras 15 días desde la recepción del pedido, por lo que te recomendamos que revises bien tu pedido cuando lo recibas.